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Neves de Almeida lança ferramenta para avaliar satisfação do cliente

A Neves de Almeida | HR Consulting, em parceria com a tecnológica Media Business, criou o HappySurvey, uma abordagem concertada na área da qualidade de serviço e satisfação do cliente.
O HappySurvey é "uma ferramenta de monitorização de resultados" que tem por objetivo "recolher feedback imediato junto de clientes, ao mesmo tempo que permite analisar dados, retirar ilações e definir planos de ação aplicáveis a um leque alargado de setores de atividade, entre os quais se contam os Serviços Públicos, Retalho Especializado, Automóvel, Hotelaria, Turismo e Saúde", explicam os responsáveis em comunicado.
Esta ferramenta avalia o nível de satisfação do cliente através de uma metodologia de proximidade, criando abordagens distintas que respondam às diferentes necessidades.