HumaniCare: A app mobile portuguesa para apoiar quem cuida

A comunicação na relação de cuidado

A relação de cuidado aos adultos maiores em contexto de vulnerabilidade, encerra em si desafios de comunicação que têm sido documentados na literatura científica e relatados pelos cuidadores, como uns dos principais concorrentes para a vivência de stress continuado e exaustão.

Atualmente, quem cuida, formal ou informalmente e até mesmo voluntários que emprestam o seu afeto e competências para o enriquecimento das interações sociais com a população de maior idade em solidão, não têm uma plataforma à qual possam recorrer no momento exato em que os problemas de comunicação emergem, com a perspetiva de obter pistas e orientações.

 

Como a HumaniCare ajuda os cuidadores

Sabemos que quando falamos, utilizamos palavras e expressões.

Umas dão sentido à vida, outras, esvaziam-no.

As palavras, antes de simbolizarem algo que queremos partilhar, são estímulos e como todos os estímulos, têm o poder de:

• Confortar ou confrontar,
• Serenar ou assustar,
• Relaxar ou ativar,
• Motivar ou esmorecer,
• Abrir possibilidades ou levantar muros…

enfim… sabemos que o cuidado é tão mais compatível com algumas palavras e menos com outras.

Sem querer e porque a velocidade é uma das características dos nossos tempos, por vezes dizemos palavras sem senti-las ou sem pensá-las. Por vezes escutamos as palavras do outro, não as saboreando ou mastigando, mas reagindo e não ponderando.

A velocidade e o cuidado são conciliáveis no ato de cuidar crítico ou de emergência, mas não, na cronicidade de cuidar, em que tantos cuidadores e cuidados se veem investidos.

Velocidade diz respeito a uma competição de 100 metros e não a uma maratona, ou seja, uma cooperação de anos, muitas vezes desconhecendo quantos e como serão vividos.

A HumaniCare ajuda no aumento do reportório de abordagens de comunicação que acrescenta àquele que o cuidador já possui. Com este enriquecimento, o cuidador explora:

1. Abordagens que ainda não utilizou e valida se elas estão a facilitar a relação empática, tão necessária para cuidar sem resistência e tensão;
2. Se se sentem melhor consigo próprios pois percebem-se mais capazes de se relacionar mesmo nas situações mais desafiantes;
3. Observa os efeitos dessa riqueza comunicacional, nas vidas de quem cuidam (ou com quem interagem).

Os dois lados da relação de cuidado são beneficiários da HumaniCare, embora tenha sido especialmente concebida e desenvolvida para os cuidadores e para lhes conferir apoio no momento em que se deparam com dificuldades na comunicação e com comportamentos resistentes.

 

Os desafios de comunicação de quem cuida

Nas dificuldades reais de interação que se estabelecem em diversos níveis:

1. Entre o adulto maior em vulnerabilidade e o cuidador;
2. Entre o cuidador e outros intervenientes, nomeadamente colegas cuidadores;
3. Entre o cuidador e ele próprio;
4. Entre o cuidador com responsabilidades de gestão de equipa de cuidados e a sua equipa.

 

Resposta aos desafios de quem cuida:

A Métis-Comunicação Humanizada em Gerontologia e a DYNETHIC juntaram duas valências que se encontravam separadas, numa só: associaram as práticas de comunicação para os problemas de interação mais frequentes e intensos em torno do ato de cuidar vividos pelos cuidadores, à tecnologia, facilitadora de um acesso às mesmas, agradável e intuitivo.

O acesso a esses conteúdos, faz-se em tempo real pelos cuidadores, através da navegação na app mobile HumaniCare, instalada nos seus smartphones.

 

1+1=3?

É caso para se dizer que 1+1=3, pois o resultado desta associação de conteúdos de comunicação humanizada com a tecnologia, pode aliviar a vida de tantos quantos cuidam.

E é isto mesmo o que significa a tecnologia para nós. Não é um fim, mas um meio que converge para um objetivo maior: o cuidado a quem cuida.

 

Os Embaixadores da HumaniCare: a app que apoia quem cuida

A ideia HumaniCare foi concebida no final de novembro de 2019. O seu amadurecimento decorreu no ano de 2020 e em março desse mesmo ano, tínhamos uma vontade enorme de já a ter amadurecida, pois sabíamos que podia ser muito útil face às restrições precipitadas pela pandemia. Foi concluída em dezembro de 2020 e adotada em janeiro de 2021 por dois embaixadores que tanto nos honram e orgulham, por tudo aquilo que construíram e continuam a inspirar em termos de práticas inclusivas.

Referimo-nos a Dra. Rosa Maria Araújo, presidente da Direção Nacional da Associação Coração Amarelo e a Dr. Domingos Rosa, presidente do Conselho de Administração da Fundação AFID Diferença. Em fevereiro deste ano, iniciámos a divulgação.

 

A app Mobile HumaniCare é alvo de tese de doutoramento

Como um dos empreendedores desta dupla Métis-DYNETIC está a desenvolver os seus estudos académicos, partilhou as possíveis perguntas de partida de investigação para esta app mobile com o seu orientador, dialogaram sobre a concretização dessa pesquisa e a jornada de investigação para além da invenção, firmou-se.

 

Desta forma, a app mobile HumaniCare está a ser alvo de tese de doutoramento, no âmbito das Ciências da Cognição e Linguagem da Universidade Católica Portuguesa de Lisboa em co-autoria com o Sr. Professor Doutor Alexandre Castro Caldas. Honra-nos profundamente ter a sua orientação!

 

Para chegar a todos os Cuidadores rapidamente

Dar valor aos idosos é dar valor ao cuidador. Enquanto os cuidadores não forem apreciados no cuidado crónico que é complexo por aportar tanta incerteza, os adultos maiores em vulnerabilidade continuarão em depreciação.

Muitas são as instituições e empresas que já nos contactaram, manifestando a vontade de facilitar este complemento de formação aos seus cuidadores formais e informais, no caso de instituições IPSSs e organismos de administração local do nosso País.

No caso das empresas, aos colaboradores designados de “sandwich”, que ainda têm os seus filhos como dependentes, mas começam a ter a responsabilidade de alguns cuidados para com os seus pais. 

A todos eles, o nosso muito obrigado pela preocupação manifestada com a qualidade de vida dos seus colaboradores, e por acreditarem em nós ao fazerem a viagem HumaniCare connosco.

A todos, um grande Bem Hajam!